Young Rural Consumers’ Perspectives on Debt: Insights from a Focus Group Study in Michigan, USA

Abstract

Using focus groups, this research seeks to gain insight into Generation Z (Gen Z) consumers in a rural community in Michigan, USA. Using qualitative focus group questions derived from past studies about debt and generational cohort differences, this study found five emerging themes when it comes to Gen Z’s opinion on debt: (1) members hesitate to take on debt; (2) while they may have a negative opinion of  debt, by having a credit card they feel more empowered; (3) these young consumers are influenced by family members; (4) many don’t believe the government should forgive student loans; and (5) loans are OK for purchasing expensive items such as a house. This study is important to the business community as well as the growing body of research focusing on generational differences. These findings will provide businesses and organizations with an opportunity to better understand young rural
consumers and help facilitate the customization of products, financial solutions, and communication strategies. As a result, this can help build trust, promote customer loyalty, and encourage repeat transactions, which are vital in rural markets due to their considerably smaller customer base compared to urban settings. 

Keywords: Generation Z, young consumers, Gen Z, young rural consumers, perceptions of debt

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Points de vue des jeunes consommateurs ruraux sur la dette : Aperçus d’une étude de groupe menée dans le Michigan, aux États-Unis

Résumé
À l'aide de groupes de discussion, cette recherche vise à mieux comprendre les consommateurs de la génération Z (Gen Z) dans une communauté rurale du Michigan, aux États-Unis. À l’aide de questions qualitatives de groupes de discussion dérivées d’études antérieures sur l’endettement et les différences générationnelles entre les cohortes, cette étude a identifié cinq thèmes émergents en
ce qui concerne l’opinion de la génération Z sur l’endettement : (1) les membres hésitent à s’endetter ; (2) même s’ils ont une opinion négative de la dette, en possédant une carte de crédit, ils se sentent plus autonomes ; (3) ces jeunes consommateurs sont influencés par les membres de la famille ; (4) beaucoup ne croient pas que le gouvernement devrait annuler les prêts étudiants ; et (5) les prêts
sont acceptables pour des achats coûteux comme une maison. Cette étude est importante pour le monde des affaires ainsi que pour le nombre croissant de recherches axées sur les différences générationnelles. Ces résultats offriront aux entreprises et aux organisations l’occasion de mieux comprendre les jeunes consommateurs ruraux et contribueront à faciliter la personnalisation des produits,
des solutions financières et des stratégies de communication. En conséquence, cela peut contribuer à instaurer la confiance, à fidéliser la clientèle et à encourager les transactions répétées, ce qui est vital sur les marchés ruraux en raison de leur clientèle considérablement plus restreinte que celle des marchés urbains. 

Mots clés : Génération Z, jeunes consommateurs, Génération Z, jeunes consommateurs ruraux, perceptions de la dette